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Les frais de livraison

Les coûts de livraison sont liés à la taille et au poids des articles. Ils sont facturés à l’expédition.

Vous avez aussi la possibilité de créer un panier avec les articles que vous souhaitez commander, vous pourrez ainsi mieux apprécier les frais de livraison.

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Notre partenaire de transport prend contact avec vous en amont afin d’organiser avec vous la livraison de votre commande.

La livraison à votre domicile dans la pièce de votre choix, sur rendez-vous par deux livreurs professionnels. Les frais de cette livraison sont compris entre 49 € et 450 € selon la quantité et le volume total de votre commande.

Nos recommandations et conseils pour vos livraisons

Le déballage et la reprise des emballages ne sont pas inclus dans la prestation. Gardez bien vos emballages de livraison, ils seront obligatoire pour un retour d'article.

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Que faire si la livraison est arrivée endommagée ?

Défaut visible à la livraison

Si le défaut est visible au moment de la livraison (par exemple par un emballage abimé), nous vous invitons à prendre une photo et à refuser la livraison en indiquant les réserves sur le bon de livraison.

Défaut visible après la livraison

Si vous constatez un défaut une fois l’article déballé, vous disposez d’un délai maximum de 3 jours pour nous contacter. Nous trouverons la solution la plus satisfaisante pour vous. 

Nous vous invitons à faire votre réclamation par mail à l'adresse mail suivante: contact@tukassafrance.com

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